典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：多次与客户沟通解释，1月13日赠送客户3瓶汽油添加剂后，发动机故障灯至今未出现故障，机油消耗做测试后结果在正常范围内，厂家DISS回复属正常范围内。客户情绪激动对产品质量抱怨大，要求退车处理。因未达到退换车要求，无法按退车处理。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上汽大众途昂发动机漏油烧机油严重
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆出现转向助力失效故障，客户要求退车，我司严格按照三包法规向客户提供免费维修服务，但客户要求超出三包法规规定范围，我司无法予以满足。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：上汽大众途昂方向盘无法转动故障灯亮
京公网安备：