典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：贵网转湘MS8058用户反映车辆导航黑屏，发动机故障灯及两机油灯问题，经了解，已联系客户沟通，并邀请客户进站现场检测判断处理，车辆亮发动机故障灯及两机油灯问题暂未出现，导航黑屏问题已按维修前通报老师要求断开蓝牙试用，观察问题是否还会出现，后续将持续跟踪此车辆。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上汽大众途昂显示屏黑屏倒车雷达失灵
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：贵网转张双阳用户反映天窗故障问题，经了解，维修站已与用户联系，用户反馈天窗开始也能正常工作，后期出现有异响，在河南当地维修站检测，因需拆装车顶内衬，用户不同意维修，要求退车，已向用户解释说明，车辆未能达到厂家三包退换要求，已建议用户在当地维修站进行维修。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：上汽大众途昂车内异味且天窗开关异常
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：贵网转鄂F99D42用户反映车辆分动箱磨损严重，有断裂现象，车行驶平稳状态突然卡死，车辆不动作的问题，经了解，4s店针对客户车辆问题进行了检测，结果为分动箱磨损。现已为客户订购配件并会为其免费更换。客户表示认同。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上汽大众途昂分动箱磨损导致车轮卡死
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：贵网转张双阳用户反映车辆天窗故障的问题，经了解，我司现已邀请客户在当地维修站检测，因需拆装车顶内衬，用户不同意维修，要求退车，维修站已向用户解释说明，车辆未能达到三包退换要求，已建议用户在当地维修站进行维修。目前经销商正与客户进一步沟通解释，争取尽快达成一致。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：上汽大众途昂购买新车天窗无法打开
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：关于贵网2018年6月4日转蒙K7AA58客户抱怨反映车辆转向失灵的问题，我公司即刻进行了核实和协调处理，现车辆已在站内处理好，客户满意。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上汽大众途昂转向失灵要求厂家解决
京公网安备：