典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：关于贵网转新N0987E客户反馈途昂分动箱漏油的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，我司维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步检测处理，客户表示将抽空进站处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上汽大众途昂分动箱漏油要求尽快解决
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：关于贵网转辽BP0075客户反映烧机油的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：维修站一直与客户保持联系，客户车辆情况本站已打报告给厂家，现在厂家回复车辆的机油损耗确实大，现在已出现多台该排量的途昂车机油损耗过大，厂家已经开始统一解决该问题，厂家研制了配件，需要等国家相关部门出具关于汽油标准的报告后，才能调试该配件再加装到客户车上，已经多次与客户沟通，安抚客户耐心等待
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上汽大众途昂烧机油厂家不提供任何解决方案
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：关于贵网转鲁Q16B57客户反馈厂家虚假宣传空气净化器的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上汽大众途昂厂家虚假宣传空气净化器
- 厂家回复:
- 上汽大众厂家回复：关于贵网转皖LGG366客户反馈转向失灵的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：上汽大众途昂转向失灵 方向盘转不动
京公网安备：