用户满意度:2.6
厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号228731
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2017款 TSI330 两驱 豪华版 7座
典型问题
投诉时间2017-11-08
回复时间2017-11-22
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题经检查,非产品质量问题;经销商已联系客户解释说明。
用户满意度:
5
投诉编号228695
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2017款 TSI330 两驱 豪华版 7座
典型问题
投诉时间2017-11-08
回复时间2017-11-21
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并与客户约定时间进站检测处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号224535
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2017款 TSI330 两驱 豪华版 7座
典型问题
投诉时间2017-10-20
回复时间2017-10-25
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站判断处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
1
投诉编号220914
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2017款 TSI330 两驱 豪华版 7座
典型问题
投诉时间2017-09-29
回复时间2017-09-30
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站判断处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号220579
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2017款 TSI380 四驱 旗舰版 7座
典型问题
投诉时间2017-09-27
回复时间2017-10-13
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题已进站检测,车辆情况正常,我司处理人员已联系客户沟通,客户未能认同;我司已协调经销商与客户进一步沟通解释,消除客户疑虑。
用户满意度:
0