用户满意度:2.6
厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号276337
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2017款 TSI330 两驱 豪华版 5座
典型问题
投诉时间2018-05-09
回复时间2018-09-27
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:根据厂家的处理方案,联系客户,邀约客户进站测量制动盘的深度,但客户讲现在不急,等做第二次保养时再进店处理。
用户满意度:
0
投诉编号276180
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2018款 TSI330 两驱 舒适版 5座
典型问题
投诉时间2018-05-08
回复时间2018-09-27
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:我店工作人员已联系客户,告知客户订购目前处于缺货状态,我店已做绿通处理,在配件到货后第一时间通知客户进店更换,客户理解。
用户满意度:
0
投诉编号274228
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2017款 TSI330 两驱 豪华版 7座
典型问题
投诉时间2018-04-29
回复时间2018-05-02
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。
用户满意度:
0
投诉编号273858
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2018款 TSI330 两驱 豪华科技版 7座
典型问题
投诉时间2018-04-27
回复时间2018-05-03
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。
用户满意度:
1
投诉编号272744
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2017款 TSI330 两驱 豪华版 7座
典型问题
投诉时间2018-04-22
回复时间2018-05-14
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户表示认可。
用户满意度:
0