用户满意度:2.6
厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号279033
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2018款 TSI380 四驱 旗舰版 7座
典型问题
投诉时间2018-05-21
回复时间2018-05-31
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号278408
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2017款 TSI330 两驱 舒适版 5座
典型问题
投诉时间2018-05-18
回复时间2018-05-25
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
1
投诉编号276606
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座 改款
典型问题
投诉时间2018-05-10
回复时间2018-09-27
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经销商已经订货,并安排就近经销商服务。用户可与经销商约时间进站更换。经销商愿意给予适当关爱。
用户满意度:
0
投诉编号276535
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2017款 TSI330 两驱 舒适版 5座
典型问题
投诉时间2018-05-10
回复时间2018-05-18
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
1
投诉编号276342
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2018款 TSI330 两驱 豪华科技版 7座
典型问题
投诉时间2018-05-09
回复时间2018-09-27
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:车辆反映发动机缺少防冻液故障,维修进站多次,客户抱怨较大,现已和客户协商好,配件已到货,总部下周会派技术专家支持到站指导维修,客户同意
用户满意度:
0