典型问题(个)
质量问题共 0 个
0
0
0
0
0
0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
0
0
0
0
0
0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0个
0
0
0
0
0
0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
- 厂家回复:
- 上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转用户反馈前后雨刮器异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，客户反应是下雨的时候响的比较厉害，客户会在下雨的时候进店检测。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：斯柯达柯迪亚克前后雨刮器异响严重
- 厂家回复:
- 上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转苏E6UU16用户反馈换挡时变速箱噪音大转向异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，维修站已处理过多次，试过多辆车，都有类似情况，该现象为换挡拨差声音，客户认可其他车辆也有，并电脑检测也没有故障，属为正常情况，已与用户多次解释沟通。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
- 用户满意度：
- 分5
投诉原文：斯柯达柯迪亚克换挡时变速箱噪音大转向异响
- 厂家回复:
- 上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转浙AC9709用户反馈前大灯起雾及门把手异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，客户要求更换的配件全部到货后回店维修。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：斯柯达柯迪亚克前大灯起雾及门把手异响
- 厂家回复:
- 上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转用户反馈车门把手异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，已解决故障。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：斯柯达柯迪亚克车门把手异响希望解决
京公网安备：