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上汽大众斯柯达—柯迪亚克
用户满意度：2.6分
厂家回复率(2025年)：100%
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车身附件及电器
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号320501
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座
典型问题
投诉时间2018-11-15
回复时间2018-11-26
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转用户反馈明锐销售商要求强制店内上保险的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，之前我司已跟客户沟通好退3000元定金，客户答应。但客户已购买其它品牌汽车，想通过投诉途径退全额定金5000元，我司无法满足。
用户满意度：
分1

投诉原文：斯柯达柯迪亚克销售商要求强制店内上保险

投诉编号317191
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2018款 TSI330 两驱 豪华版 5座 改款
典型问题
投诉时间2018-11-01
回复时间2018-12-26
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度：
分0

投诉原文：斯柯达柯迪亚克油耗过高门把手异响

投诉编号316163
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2018款 TSI330 两驱 舒适版 5座
典型问题
投诉时间2018-10-28
回复时间2018-12-26
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复：我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度：
分5

投诉原文：斯柯达柯迪亚克发动机变速箱异响刹车盘磨损

投诉编号316017
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 7座 改款
典型问题
投诉时间2018-10-27
回复时间2018-11-30
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复：经了解，我站已经处理。本来需要就近救援，可是最近的维修站迟迟不与处理，我站只得拖回处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
用户满意度：
分1

投诉原文：斯柯达柯迪亚克新车车身存在漏电情况

投诉编号315472
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2018款 TSI330 两驱 舒适版 5座 改款
典型问题
投诉时间2018-10-25
回复时间2018-11-07
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转鄂JF2818用户反馈车内门板及中央扶手箱异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，我司经销商已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步检测处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
用户满意度：
分5

投诉原文：斯柯达柯迪亚克车内门板及中央扶手箱异响

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