用户满意度:2.6
厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号323324
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2018款 TSI330 两驱 舒适版 5座
典型问题
投诉时间2018-11-26
回复时间2018-12-03
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员/维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。
用户满意度:
0
投诉编号323290
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座
典型问题
投诉时间2018-11-26
回复时间2018-12-13
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网用户反馈车内四个塑料门把异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,已经致电客户,并邀请有时间来店检测,如果属于质量问题,维修站进行索赔维修。客户表示有时间会先进店检测
用户满意度:
0
投诉编号323258
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座
典型问题
投诉时间2018-11-26
回复时间2018-12-13
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度:
0
投诉编号323086
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座
典型问题
投诉时间2018-11-26
回复时间2018-12-13
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转用户反馈高速刹车抖动,减震器异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司经销商已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度:
0
投诉编号322045
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系柯迪亚克
投诉车型2018款 TSI330 两驱 豪华优享版 5座
典型问题
投诉时间2018-11-21
回复时间2018-12-19
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户提供置换相关材料审核未通过,已经联系联系经销商主动发起重新审核置换材料。
用户满意度:
1