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厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号369216
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S5
投诉车型2017款 1.3T 手动 豪华型
典型问题
投诉时间2019-04-29
回复时间2019-05-05
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已联系公司配件部门,待配件到达后,及时安排处理。
用户满意度:
0
投诉编号366756
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S5
投诉车型2017款 1.3T 手动 豪华型
典型问题
投诉时间2019-04-19
回复时间2019-04-19
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已安排服务站工作人员联系用户,如确实存在车辆质量问题,及时安排处理。
用户满意度:
1
投诉编号366581
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S5
投诉车型2017款 1.3T 手动 尊贵型
典型问题
投诉时间2019-04-18
回复时间2019-04-19
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:经过调查:西安明朗现已不是我公司授权经销商,而且我公司规定赠送的保养,只有车辆的首次保养,客户所描述的4S店承诺免费保养20次,是属于经销商自己组织开启的活动,我公司无权干涉,建议客户自己与4S店沟通处理,至客户所描述的车辆问题,已安排就近的服务站客户,并邀约客户进站检查。
用户满意度:
0
投诉编号365530
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S5
投诉车型2017款 1.3T CVT 尊贵型
典型问题
投诉时间2019-04-15
回复时间2019-04-16
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到用户投诉,已安排相关工作人员落实情况
用户满意度:
0
投诉编号362074
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S5
投诉车型2017款 1.3T 手动 尊贵型
典型问题
投诉时间2019-04-03
回复时间2019-04-08
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:收到用户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系。
用户满意度:
0