典型问题(个)
质量问题共 0 个
0
0
0
0
0
0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
0
0
0
0
0
0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0个
0
0
0
0
0
0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
- 厂家回复:
- 上汽通用五菱厂家回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：宝骏510后备厢漆面鼓包脱落影响美观
- 厂家回复:
- 上汽通用五菱厂家回复：经与门店核实，整车质保3年或是6万公里先到者为准，用户车辆18年购车，已过质保期，维修更换需自费，请用户谅解，如有需要可及时进站处理。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：宝骏510漆面爆漆主驾驶玻璃升降异常
- 厂家回复:
- 上汽通用五菱厂家回复：经与服务站核实，客户车辆于2019年12月发生大型事故，后于2020年在门店进行维修，喷漆项目为前杠、前机盖、左右前叶子板、左前门。客户于2023年6月12日进店反映当时维修的漆面表面起皮，因维修结束距现在已有2年10个月时间，按机动车维修管理规定，整车维修质保期为6000公里或60天，门店承诺漆面维修给予所有客户1年质保，已超过国家标准；现该车漆面维修已超出维修质保期且超期较长时间，无法质保，告知客户后客户不认可，要求店内免费维修，客户诉求不合理，门店内无法满足，同时为解决客户问题，门店也愿意给予客户喷漆价格适当优惠，建议客户考虑。如有需要可与门店友好协商处理。感谢用户的理解和支持。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：宝骏510经销商重新喷漆后发黄起皮
- 厂家回复:
- 上汽通用五菱厂家回复：经与服务站核实，客户车辆于2019年12月发生大型事故，后于2020年在门店进行维修，喷漆项目为前杠、前机盖、左右前叶子板、左前门。客户于2023年6月12日进店反映当时维修的漆面表面起皮，因维修结束距现在已有2年10个月时间，按机动车维修管理规定，整车维修质保期为6000公里或60天，门店承诺漆面维修给予所有客户1年质保，已超过国家标准；现该车漆面维修已超出维修质保期且超期较长时间，无法质保，告知客户后客户不认可，要求店内免费维修，客户诉求不合理，门店内无法满足，同时为解决客户问题，门店也愿意给予客户喷漆价格适当优惠，建议客户考虑。如有需要可与门店友好协商处理。感谢用户的理解和支持。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：宝骏510经销商重新喷漆后发黄起皮
京公网安备：