用户满意度:3.7
厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号346933
投诉品牌沃尔沃亚太
投诉车系沃尔沃S90
投诉车型2019款 T5 智逸版
典型问题
投诉时间2019-02-14
回复时间2019-02-18
厂家回复:
沃尔沃亚太厂家回复:已告知客户车辆只需更新软件即可排除该问题,请客户抽空进店检测,客户表示接受。
用户满意度:
0
投诉编号343751
投诉品牌沃尔沃亚太
投诉车系沃尔沃S90
投诉车型2019款 T5 智远版
典型问题
投诉时间2019-01-27
回复时间2019-02-26
厂家回复:
沃尔沃亚太厂家回复:2019年2月19日客户进店做了车辆检查,经与试驾车对比存在同样的情况,属于尾气排放气流声音,经销商已与客户耐心解释属于正常情况,建议其观察使用。
用户满意度:
1
投诉编号341773
投诉品牌沃尔沃亚太
投诉车系沃尔沃S90
投诉车型2018款 T4 智逸版
典型问题
投诉时间2019-01-20
回复时间2019-02-14
厂家回复:
沃尔沃亚太厂家回复:车辆生成日期为18年5月份,客户购车日期为19年1月;买车时客户已经知晓车辆生产日期。因为客户买车后得知其他朋友购买相同车辆价格更低,客户产生不平衡心理,因此找渠道进行投诉,想要我司赠送车辆后续的保养费用,我司已与客户取得联系,进行沟通。
用户满意度:
5
投诉编号341601
投诉品牌沃尔沃亚太
投诉车系沃尔沃S90
投诉车型2019款 T5 智逸版
典型问题
投诉时间2019-01-20
回复时间2019-02-22
厂家回复:
沃尔沃亚太厂家回复:经销商已经与客户沟通好,等车主回济宁后进店检查。
用户满意度:
0
投诉编号341358
投诉品牌沃尔沃亚太
投诉车系沃尔沃S90
投诉车型2019款 T4 智逸版
典型问题
投诉时间2019-01-19
回复时间2019-04-08
厂家回复:
沃尔沃亚太厂家回复:车辆于3月21日进厂贴膜,经销商与车主进行沟通,并解释车辆相关情况,车主表示理解,满意离店。
用户满意度:
0