典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 东风雷诺厂家回复：仪表提示“制动系统故障”并且STOP灯点亮，顾客需要将车辆移动到专营店，重点检查ABS线束、轮速传感器以及ABS电脑。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：东风雷诺科雷傲ABS故障发动机故障灯亮
- 厂家回复:
- 东风雷诺厂家回复：待反馈车架号：LHMB4DGN6HA007162，车主姓名：季叶松。专营店：上海弘仑，已经通过保修免费给顾客更换新座椅总成。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：东风雷诺科雷傲驾驶位座椅下方严重生锈
- 厂家回复:
- 东风雷诺厂家回复：为了节约油耗考虑，发动机在20~30km滑行过程，发动机没有动力输出且变速箱变扭器锁止。轻微加油门，此时发动机提供动力输出，整车开始加速。由于惯性作用车身会有轻微冲击感。如果顾客是2.0L，可以回店通过发动机软件升级减缓抖动现象。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：东风雷诺科雷傲变速箱出现顿挫异响车身抖动
- 厂家回复:
- 东风雷诺厂家回复：正在和娄底4S确认是否有顾客有投诉过；此为正常的现象。解释话术：此为变速箱变扭器结合的瞬间的硬连接所致，类似于手动挡变速箱换挡冲击，主要是节约油耗设计考虑。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：东风雷诺科雷傲变速箱出现顿挫异响车身抖动
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