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厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号270470
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2018款 2.5L 两驱 尊贵版
典型问题
投诉时间2018-04-13
回复时间2018-04-16
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,对于您反馈的方向盘抖动,目前正在调查是否属于异常现象,请您耐心等待。对于油门踏板问题,请您回店检查。
用户满意度:
0
投诉编号270256
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2017款 2.0L 两驱 豪华版
典型问题
投诉时间2018-04-12
回复时间2018-04-16
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,启停系统失录涉及较多影响因素,红灯熄火需要确认是否做过升级。另VIN信息查不到,需您再次确认。
用户满意度:
0
投诉编号269591
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2018款 2.5L 四驱 旗舰版
典型问题
投诉时间2018-04-10
回复时间2018-04-12
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,对于异响问题,需要您回店检查出异响源位置,并针对异响源解决此问题。
用户满意度:
5
投诉编号266601
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2017款 2.0L 两驱 舒适版
典型问题
投诉时间2018-03-30
回复时间2018-04-02
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,售后技术科已经通知专营店预约您回店检查,如果专营店无法解决,专营店将会申请厂家技术援助。
用户满意度:
0
投诉编号263513
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2018款 2.5L 四驱 旗舰版
典型问题
投诉时间2018-03-20
回复时间2018-03-21
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,已经尝试联系,但电话未能接通,稍后会尝试派单。关于尾灯进水问题,请您区分是水珠还是水汽,如果是水珠,请您点开灯30min观察是否故障消失,如果消失则认为是正常现象。
用户满意度:
5