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厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号299924
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2017款 2.5L 四驱 至尊版
典型问题
投诉时间2018-08-22
回复时间2018-08-23
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:专营店采用的调整方式可能有负面异响,建议您尽快回电调整复原,原车的状态不是明显的异常。
用户满意度:
0
投诉编号296822
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2018款 2.0L 两驱 120周年限量版
典型问题
投诉时间2018-08-09
回复时间2018-08-13
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,此处是中控台横梁,防锈等级要求较低。如果不是大范围锈蚀,属于正常现象;对此较敏感,可返店涂防锈油处理。
用户满意度:
1
投诉编号296418
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2018款 2.0L 两驱 领先版
典型问题
投诉时间2018-08-08
回复时间2018-08-13
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,底盘松散可能和您感受有关,可以尝试调整以达到您的期望,车辆加速无力的情况需要由技师试车确认。
用户满意度:
0
投诉编号295906
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2018款 2.0L 两驱 120周年限量版
典型问题
投诉时间2018-08-06
回复时间2018-08-07
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,针对客户的投诉,主机厂目前推出了进一步的改善方案,7号将会告知专营店实施。
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5
投诉编号295808
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2017款 2.5L 四驱 至尊版
典型问题
投诉时间2018-08-05
回复时间2018-08-08
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,今天售后已经发布了方向盘振动问题的最终对策,明天起专营店即可给客户订购改善后的方向盘及改善后的变速箱电脑,解决方向盘抖动问题。相关人员会跟踪贵阳风景给您更换改善后的方向盘及改善后的变速箱电脑的改善效果。
用户满意度:
1