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厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号320148
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2018款 2.5L 两驱 尊贵版
典型问题
投诉时间2018-11-13
回复时间2018-11-19
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:车辆14号进行了现场确认并和其他车辆对比,该车辆状态正常,并未有明显异常的异响和顿挫。
用户满意度:
1
投诉编号315860
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2018款 2.5L 四驱 尊贵版
典型问题
投诉时间2018-10-27
回复时间2018-10-31
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:该车现象并不明显,前期未执行更换方向盘+变速箱电脑的改善方案,已告知专营店可以先行对应。
用户满意度:
5
投诉编号313107
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2018款 2.5L 四驱 尊贵版
典型问题
投诉时间2018-10-16
回复时间2018-10-17
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:2.5L新科雷傲方向盘抖动问题,同时更换方向盘和变速箱电脑板,经过专业团队测试,证明对方向盘抖动的改善是有效果的。早晨汽车冷车怠速高,大概1200转左右,噪音大,这个是比较常见的现象。怠速高主要是为了发动机启动尽快达到工作的油温,发动机尽快进入工作状态。
用户满意度:
1
投诉编号312212
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2018款 2.5L 四驱 旗舰版
典型问题
投诉时间2018-10-12
回复时间2018-10-16
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:该车专营店尚未反馈,但是新车发动机上的会残留有装配油,可以通过清洁后确认,另外主动刹车的功能只会在车辆有撞车危险的情况下作动,正常驾驶不会作动,且由于有危险性,车主不要去测试此功能。如果故障灯亮有可能有异物遮挡,可回店检查。
用户满意度:
0
投诉编号311985
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2018款 2.0L 两驱 120周年限量版
典型问题
投诉时间2018-10-11
回复时间2018-10-12
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:客户所描述现象虽然是偶发,但是也需要由专营店测试判断,车辆变矩器在踩油门时候的锁止导致轻微顿挫是正常的,不会像客户描述的这样明显,建议车主能够准确反馈发生几率较高的工况,提供给专营店,以便专营店能够试出他所描述的现象。
用户满意度:
1