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厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号322406
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2017款 2.5L 四驱 至尊版
典型问题
投诉时间2018-11-23
回复时间2018-11-27
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:厂家是在经过多次严格的测试之后推出的改善方案,升级电脑&更换方向盘后对顾客的驾乘感受会有优化和改善,请放心使用。东风雷诺也将持续关注用户反馈,致力于为用户带来最完美的驾乘体验。
用户满意度:
0
投诉编号322080
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2018款 2.5L 两驱 尊贵版
典型问题
投诉时间2018-11-21
回复时间2018-11-26
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:厂家是在经过多次严格的测试之后推出的改善方案,升级电脑&更换方向盘后对顾客的驾乘感受会有优化和改善,请放心使用。东风雷诺也将持续关注用户反馈,致力于为用户带来最完美的驾乘体验。
用户满意度:
0
投诉编号320703
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2017款 2.0L 两驱 豪华版
典型问题
投诉时间2018-11-16
回复时间2018-11-19
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:目前针对车主所遇到的情况,已经开展了主动服务活动,车主回店后,会对ESP进行升级,会防止此种情况的发生。
用户满意度:
5
投诉编号320321
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2018款 2.5L 四驱 至尊版
典型问题
投诉时间2018-11-14
回复时间2018-11-15
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:此改善方案是经过东风雷诺验证和测试的,测试结果没有振动发生变化的情况,建议客户让专营店专业技师进行下确认,包括方向盘的手感差异,也可以和原车的方向盘进行对比。
用户满意度:
1
投诉编号320309
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2017款 2.5L 四驱 旗舰版
典型问题
投诉时间2018-11-14
回复时间2018-11-19
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:该车技术支持科正在协助专营店处理。
用户满意度:
5