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厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号323998
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2017款 2.5L 四驱 至尊版
典型问题
投诉时间2018-11-28
回复时间2018-11-29
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:厂家是在经过多次严格的测试之后推出的改善方案,更换变速箱&更换方向盘(方向盘振动)后对顾客的驾乘感受会有优化和改善,请放心使用。东风雷诺也将持续关注用户反馈,致力于为用户带来最完美的驾乘体验。
用户满意度:
1
投诉编号323845
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2017款 2.5L 两驱 尊贵版
典型问题
投诉时间2018-11-28
回复时间2018-11-29
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:针对车主反馈的无法脱困和方向盘振动,已有改善方案,专营店会联系客户进行作业,中控屏和收音机的问题届时会同时检查。
用户满意度:
0
投诉编号323824
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2017款 2.0L 两驱 豪华版
典型问题
投诉时间2018-11-28
回复时间2018-11-29
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:根据车主描述,加油动力跟不上的情况应该是偶发,已派单至专营店邀约回店测试,同时如果客户条件允许,可以在故障出现时,拍摄下仪表的显示视频。
用户满意度:
0
投诉编号323802
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2017款 2.5L 四驱 尊贵版
典型问题
投诉时间2018-11-28
回复时间2018-11-29
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:已派单至专营店,需要对比其他车辆是否有明显异常。
用户满意度:
0
投诉编号323249
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2017款 2.0L 两驱 舒适版
典型问题
投诉时间2018-11-26
回复时间2018-11-28
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:建议顾客回店升级发动机电脑和变速箱电脑,另外升级不会对油耗产生任何影响。请顾客放心使用。
用户满意度:
0