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厂家回复率(2025年)75%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号873070
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX3
投诉车型2018款 1.5L 手动 尊贵型
典型问题
投诉时间2023-02-03
回复时间2023-02-09
厂家回复:
东南汽车厂家回复:连续两次回访客户,提示正在通话中。建议客户也可拨打东南售后服务热线:4006611666。
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投诉编号872120
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX3
投诉车型2016款 1.5T CVT 尊贵型
典型问题
投诉时间2023-02-01
回复时间2023-02-09
厂家回复:
东南汽车厂家回复:您好!您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
用户满意度:
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投诉编号868935
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX3
投诉车型2019款 1.5L 手动 尊贵型 国V
典型问题
投诉时间2023-01-21
回复时间2023-02-08
厂家回复:
东南汽车厂家回复:2月8日已回访客户建议客户实车到店检测,客户认可。
用户满意度:
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投诉编号863924
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX3
投诉车型2017款 1.5T 手动 尊贵型
典型问题
投诉时间2023-01-05
回复时间2023-02-08
厂家回复:
东南汽车厂家回复:2月8日已回访,引导客户实车到店检测下。并发送滨州车博士网点信息给客户。
用户满意度:
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投诉编号850412
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX3
投诉车型2017款 1.5T 手动 旗舰型
典型问题
投诉时间2022-12-02
回复时间2022-12-06
厂家回复:
东南汽车厂家回复:已建议客户实车到店检测,告知车辆已经过保需要自费处理。(17/8购)
用户满意度:
0