典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 东南汽车厂家回复：您好！您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：东南DX3方向机卡顿虚位大严重影响驾驶
- 厂家回复:
- 东南汽车厂家回复：客户电话无人接听，建议客户到就近的东南维修网点进行实车检测处理，如有疑问可拨打东南售后服务热线:4006611666。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：东南DX3更换转向柱后方向盘沉重
- 厂家回复:
- 东南汽车厂家回复：该客户实车4年行驶13万公里，但保养记录仅11次，每次间隔8000-10000公里做一次保养，未按保养周期进行保养，现无法给客户免费索赔，客户需自费处理。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：东南DX3变速箱漏油要求厂家质保解决
- 厂家回复:
- 东南汽车厂家回复：回访客户表示到邢台凯龙WS检测的，目前还没有更换变速箱油，已告知变速箱保养周期3年或6万公里，以先到者为准的，超出3年还没有更换就属于未按规定保养了。客户表示再看下。（18-8月购）
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：东南DX3变速箱异响 4S店不予质保维修
京公网安备：