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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号755966
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX3
投诉车型2017款 1.5T CVT 旗舰型
典型问题
投诉时间2022-06-13
回复时间2022-06-20
厂家回复:
东南汽车厂家回复:客户电话无人接听,建议客户到就近的东南维修网点进行实车检测处理,如有疑问可拨打东南售后服务热线:4006611666。
用户满意度:
0
投诉编号755522
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX3
投诉车型2022款 1.5L 手动 豪华型
典型问题
投诉时间2022-06-12
回复时间2022-06-27
厂家回复:
东南汽车厂家回复:已回访客户,请客户在设置里查看下改为自动设置时间,但客户表示怎么设置操作都试了还是不行,已引导客户联系WS检测处理,但客户表示离天津宝坻WS有一段距离,油费路费谁给报销,并要求如到店要保证一定给修好才去,已告知客户需到店后根据车辆实际情况而定。
用户满意度:
0
投诉编号750293
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX3
投诉车型2016款 1.5L 手动 尊贵型
典型问题
投诉时间2022-06-02
回复时间2022-06-15
厂家回复:
东南汽车厂家回复:客户电话无人接听,建议客户到就近的东南维修网点进行实车检测处理,如有疑问可拨打东南售后服务热线:4006611666。
用户满意度:
0
投诉编号744578
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX3
投诉车型2019款 DX3X酷绮 1.5L 手动 尊贵型
典型问题
投诉时间2022-05-20
回复时间2022-06-01
厂家回复:
东南汽车厂家回复:跟踪回访,于5-25已换了配件,已请客户先观察使用,如有问题再联系WS.
用户满意度:
0
投诉编号739410
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX3
投诉车型2018款 1.5T 手动 尊贵型 SRG
典型问题
投诉时间2022-05-12
回复时间2022-06-01
厂家回复:
东南汽车厂家回复:您好!已联系客户告知超保需自费处理了。
用户满意度:
1