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厂家回复率(2025年)75%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号788109
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX3
投诉车型2018款 1.5L 手动 尊贵型
典型问题
投诉时间2022-08-08
回复时间2022-08-23
厂家回复:
东南汽车厂家回复:回访客户了解车辆并未到店实车检测,自贡当地无网点,已引导并提供泸州三益WS联系方式。
用户满意度:
0
投诉编号777462
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX3
投诉车型2019款 1.5T CVT 精英型 国V
典型问题
投诉时间2022-07-22
回复时间2022-08-10
厂家回复:
东南汽车厂家回复:8-4日已回访,客户电话无人接听。
用户满意度:
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投诉编号773361
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX3
投诉车型2017款 1.5T 手动 尊贵型
典型问题
投诉时间2022-07-16
回复时间2022-07-20
厂家回复:
东南汽车厂家回复:7-19已回访,告知客户超保需自费。客户表示还会继续投诉下。经核实车子17年7月购车,现在65000KM。
用户满意度:
1
投诉编号771181
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX3
投诉车型2018款 1.5T CVT 豪华型
典型问题
投诉时间2022-07-12
回复时间2022-07-15
厂家回复:
东南汽车厂家回复:7-14已回访,已告知车辆问题需要联系WS检测处理,超出保修期需要自费,提供洛阳WS客户表示算了不用了,抱怨车辆质量差(18年)
用户满意度:
0
投诉编号770900
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX3
投诉车型2019款 1.5L 手动 精英型 国V
典型问题
投诉时间2022-07-11
回复时间2022-07-15
厂家回复:
东南汽车厂家回复:7月14日已安排当地网点联系客户,网点人员已经联系了,已建议客户实车到店检测,后续有疑问可以来电咨询,客户认可。
用户满意度:
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