典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 广汽本田厂家回复：回访客户，根据了解到的情况向客户解释并建议尽早与信阳店预约时间更换发动机总成，但客户担心更换发动机总成后再次出现漏油问题，建议客户更换之后再留意观察，有异常及时向店反馈，店也将按照流程协助客户处理，然后客户就提到在马鞍山购车时当地特约店存在加价情况（销售顾问个人加5000元，马鞍山特约店加8000元），向客户说明客户意见已记录，后续也将加强对马鞍山当地特约店监管，客户接受。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：广汽本田冠道更换曲后油封之后继续漏油
- 厂家回复:
- 普利司通轮胎厂家回复：尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站（www.12365auto.com）在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年7月11日刊登在贵网站上名为“广汽本田冠道普利司通轮胎侧壁出现裂纹”的一起投诉报道，因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题，特此将我司掌握的情况告知贵网站，望理解为盼。2017年7月12日，在检测到贵网站上的该起投诉后，我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后，就用户投诉问题进行了详细的解释说明，该用户表示认可。我司会继续跟踪后续情况并适时通报贵网站。谢谢合作。普利司通（中国）投资有限公司2017年7月24日
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：广汽本田冠道普利司通轮胎侧壁出现裂纹
- 厂家回复:
- 广汽本田厂家回复：回访客户，向客户说明针对车辆故障问题，厂家及特约店按三包及保修政策给予处理，目前可给予维修更换缸盖，无法满足换车需求，客户不满意，表示会通过其他途径投诉
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：广汽本田冠道新车变速箱顿挫强烈并且漏油
京公网安备：