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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号211328
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 370TURBO 自动 四驱 尊享版
典型问题
投诉时间2017-08-08
回复时间2018-03-21
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,向客户表示今年年内会有导航升级,到时让店联系客户到店升级。客户满意。
用户满意度:
0
投诉编号211246
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 370TURBO 自动 四驱 尊贵版
典型问题
投诉时间2017-08-08
回复时间2018-03-26
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户就是对于导航地图版本旧有意见,安抚客户,厂家已经在收集意见,如果有相关对策会第一时间知会客户,客户了解。
用户满意度:
4
投诉编号211237
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 370TURBO 自动 四驱 尊贵版
典型问题
投诉时间2017-08-08
回复时间2018-03-20
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,向客户表示目前暂时没收到导航升级的通知,希望客户耐心等待,有具体信息会让店第一时间通知客户。客户不满意,认为厂家提供的导航地图数据是在太旧了,导航无法使用形同虚设。给客户带来不便表示歉意。
用户满意度:
0
投诉编号211213
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
典型问题
投诉时间2017-08-08
回复时间2018-03-22
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,向客户说明目前导航升级版本正在审核中,后期会通过空中升级,客户机器会受到升级通知,请客户谅解并耐心等候,客户接受
用户满意度:
0
投诉编号211194
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 370TURBO 自动 四驱 尊享版
典型问题
投诉时间2017-08-08
回复时间2018-03-20
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,接到相关业务部门通知,近期有导航升级活动开展,会有通知客户或短信给客户,建议留意。
用户满意度:
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