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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号213828
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 370TURBO 自动 四驱 尊享版
典型问题
投诉时间2017-08-22
回复时间2023-01-10
厂家回复:
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!
用户满意度:
1
投诉编号212315
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 370TURBO 自动 四驱 尊贵版
典型问题
投诉时间2017-08-14
回复时间2018-03-27
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,答复客户预计导航升级计划在9月中旬,客户表示同意等候。
用户满意度:
0
投诉编号212176
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 370TURBO 自动 四驱 尊贵版
典型问题
投诉时间2017-08-13
回复时间2018-03-20
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,向客户说明了解到的信息,向客户致歉并建议客户先耐心等待,厂家近期正在积极推进导航升级,客户不接受,并提出近期自行了解到高德导航已推送至最新的17年版本地图数据,且市场上已有其他品牌车型的车机导航上正在使用,认为厂家目前对导航升级的速度太慢,且地图版本还是太旧,要求厂家尽快推出17年版本的导航地图升级,最后扬言如不能及时更新最新的17年版本地图,后续会继续通过投诉车质网曝光。
用户满意度:
0
投诉编号211985
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 370TURBO 自动 四驱 尊享版
典型问题
投诉时间2017-08-12
回复时间2018-03-27
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,结合店反馈向客户解释并建议客户耐心等候,同时就给客户带来不便致歉,客户接受。
用户满意度:
1
投诉编号211495
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 370TURBO 自动 四驱 尊贵版
典型问题
投诉时间2017-08-09
回复时间2018-03-27
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,向客户说明目前厂家正在跟进处理此问题,后期有了最新的版本会及时通知客户的,客户接受。
用户满意度:
2