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厂家回复率(2025年)92.3%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号228405
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 370TURBO 自动 四驱 尊享版
典型问题
投诉时间2017-11-07
回复时间2018-03-27
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户三次无人接听
用户满意度:
4
投诉编号227571
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版
典型问题
投诉时间2017-11-03
回复时间2018-03-20
厂家回复:
广汽本田厂家回复:此客户前期回访多次,并已向ST沟通多次,ST判断该响声无异常,目前客户是想通过车质网多次投诉以便让厂家重视,故暂不回访。
用户满意度:
1
投诉编号225367
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 370TURBO 自动 四驱 至尊版
典型问题
投诉时间2017-10-24
回复时间2018-03-20
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,结合店里及ST判断结果向该客户解释说明,客户不接受,认为该响声不正常,表示会考虑通过其他途径处理
用户满意度:
0
投诉编号224193
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 370TURBO 自动 四驱 尊享版
典型问题
投诉时间2017-10-18
回复时间2018-03-22
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,店已答复保修,目前在预订零件,到后通知回店处理,客户接受。
用户满意度:
0
投诉编号223868
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 370TURBO 自动 四驱 至尊版
典型问题
投诉时间2017-10-16
回复时间2018-03-20
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示已经收到店的回复但目前店还在等待厂家的处理意见跟进,客户暂时接受。
用户满意度:
0