典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 广汽本田厂家回复：回访客户，客户表示现在已经在回店路上，另外客户说是在论坛看到冠道有此情况于是自行检查，发现确实机油有增多，现在到店处理，后续有问题会再向厂家反馈。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：广汽本田冠道机油增多 发动机渗油
- 厂家回复:
- 广汽本田厂家回复：回访客户：已向客户致歉用车困扰，同时按照ST话术向客户解释这是发动机工作的正常现象之一。发动机工作时，当遇到某些燃烧不充分的情况（低温冷车启动、汽油蒸发压过低、经常塞车等），部分燃烧不充分的混合油气会渗入曲轴箱（俗称窜气）。机油尺上的汽油味，就是渗入的混合油气导致的。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：广汽本田冠道发动机机油增多导致车内异味
- 厂家回复:
- 广汽本田厂家回复：回访客户，客户表示自己之前观察过，的确是机油有增多，店里当时没有具体测出来，自己先观察使用一段时间，有问题直接打厂家电话，先不用特约店联系。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：广汽本田冠道发动机机油增多存在质量缺陷
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