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广汽本田—冠道
用户满意度：2.0分
厂家回复率(2025年)：87.5%
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前后桥及悬挂系统
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号247118
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
典型问题
投诉时间2018-01-24
回复时间2018-03-20
厂家回复:
广汽本田厂家回复：客户来店时店内工作人员按照厂家下发工作指引解答客户疑问，并按照指引操作步骤为客户作业，客户离店后与东本的车友联络，得到负面影响，因我地区东本车型此次车主异常活动频繁，声势较大，所以直接影响本地广本用户的心态，服务经理再次致电客户按照厂家指引解释安抚，客户表示不可信
用户满意度：
分1

投诉原文：广汽本田冠道发动机机油增加有严重汽油味

投诉编号247097
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版
典型问题
投诉时间2018-01-24
回复时间2018-03-27
厂家回复:
广汽本田厂家回复：已向客户致歉并按照机油异常增多QA解释，客户不认可，已致歉告知会记录客户意见。
用户满意度：
分0

投诉原文：广汽本田冠道发动机机油增多并有浓烈汽油味

投诉编号246789
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版
典型问题
投诉时间2018-01-22
回复时间2018-03-27
厂家回复:
广汽本田厂家回复：客户对于店的解释不接受，已向客户致歉并按照机油异常增多QA解释，客户不认可，坚持要求技术部门给予处理方案。
用户满意度：
分0

投诉原文：广汽本田冠道机油异常增多并伴有乳化

投诉编号246645
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版
典型问题
投诉时间2018-01-22
回复时间2018-03-26
厂家回复:
广汽本田厂家回复：回访客户，客户停机，且客户填写的特约店已停业，暂无法跟进。
用户满意度：
分0

投诉原文：广汽本田冠道机油增多并且有严重汽油味

投诉编号246630
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
典型问题
投诉时间2018-01-22
回复时间2018-03-27
厂家回复:
广汽本田厂家回复：回访客户，客户表示到店检查，发现机油异常增多，而且刚做完首保，希望协助跟进，客户表示正忙，暂时不方便接听电话。
用户满意度：
分2

投诉原文：广汽本田冠道发动机机油增多变速箱顿挫

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