典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 广汽本田厂家回复：已按照机油异常增多QA解释，客户不认可，坚持跟CRV车型是一样的情况，要求给予处理方案，已致歉告知会记录客户意见。
- 用户满意度：
- 分5
投诉原文：广汽本田冠道机油增多且伴有汽油味道
- 厂家回复:
- 广汽本田厂家回复：已按照机油异常增多QA解释，客户不认可，坚持机油就是存在异常增多的情况，要求更换机油和提供处理方案，已向客户致歉并告知记录客户意见收集给技术部门。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：广汽本田冠道机油里混进汽油并且乳化
- 厂家回复:
- 广汽本田厂家回复：客户来店时店内工作人员按照厂家下发工作指引解答客户疑问，并按照指引操作步骤为客户作业，客户离店后与东本的车友联络，得到负面影响，因我地区东本车型此次车主异常活动频繁，声势较大，所以直接影响本地广本用户的心态，服务经理再次致电客户按照厂家指引解释安抚，客户表示不可信
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：广汽本田冠道发动机机油增加有严重汽油味
京公网安备：