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用户满意度:2.0
厂家回复率(2025年)87.5%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号247796
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版
典型问题
投诉时间2018-01-25
回复时间2018-03-27
厂家回复:
广汽本田厂家回复:结合机油增多相关QA向客户解释说明,客户接受
用户满意度:
1
投诉编号247787
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
典型问题
投诉时间2018-01-25
回复时间2018-03-27
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,结合机油增多现象相关QA向客户解释说明,客户接受
用户满意度:
1
投诉编号247732
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
典型问题
投诉时间2018-01-25
回复时间2018-03-20
厂家回复:
广汽本田厂家回复:该客户已多次回复,但客户手机疑似拦截一直提示通话中。
用户满意度:
3
投诉编号247692
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
典型问题
投诉时间2018-01-25
回复时间2018-03-22
厂家回复:
广汽本田厂家回复:店内已经按照厂家下发QA对客户做详细解释,客户表示理解,客户不是针对店内服务投诉,而是针对1.5发动机机油增高的投诉,已告知客户随时回店检查,客户表示同意
用户满意度:
0
投诉编号247622
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版
典型问题
投诉时间2018-01-25
回复时间2018-03-27
厂家回复:
广汽本田厂家回复:已在七个工作日给予客户回访意见。
用户满意度:
0