典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 广汽本田厂家回复：回访客户：客户反馈最近发现机油异常增多，1月13日到店检查过，店放了一些机油就让客户再观察使用，最近发现机油又异常增多，因此客户认为店并没有处理好问题，要求店再次跟进。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：广汽本田冠道机油增多更换后未解决
- 厂家回复:
- 广汽本田厂家回复：回访客户，结合机油异常增多QA向客户解释，客户不认可，表示自己的机油每天都再增多，希望给予免费更换机油的处理。已向客户致歉并告知会记录下客户意见，同时建议客户后续可以及时跟店反映情况。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：广汽本田冠道发动机机油增多已超上限
- 厂家回复:
- 广汽本田厂家回复：回访客户，17年8月购车，12月份发现机油增多，有汽油味，机油盖有乳状物情况，已按机油增QA向客户解释并向客户说明如怀疑车辆存在问题建议客户抽空回店检查，客户接受。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：广汽本田冠道机油增多并且乳化现象严重
京公网安备：