典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
0
离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 广汽本田厂家回复：回访客户，客户表示前期有再到店检查，店里还是答复并无异常问题，建议客户放心用车，现有再次联系客户邀约进店，客户还是觉得不满意
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：广汽本田冠道发动机异响抖动变速箱顿挫
- 厂家回复:
- 广汽本田厂家回复：回复客户，客户表示首保后发现机油超过上限。询问客户是如何确认的，客户表示冷车或热车都有去测试。结合机油增加QA与客户解释，同时建议客户有疑义可回店检查，客户表示过两天回店。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：广汽本田冠道机油无故增多超出上限
- 厂家回复:
- 广汽本田厂家回复：回访客户，按照机油异常QA向客户解释，客户不认可，表示机油乳化对发动机一定会有影响，自己会通过其他渠道再投诉反映，已向客户致歉并告知会记录客户意见。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：广汽本田冠道发动机机油乳化并且增多
京公网安备：