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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号248620
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
典型问题
投诉时间2018-01-28
回复时间2018-03-27
厂家回复:
广汽本田厂家回复:已按照ST给予的QA话术向客户解释,建议客户先留意观察,客户接受。
用户满意度:
0
投诉编号248610
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 舒享版
典型问题
投诉时间2018-01-28
回复时间2018-03-20
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,结合店以及ST反馈最新QA向客户解释并建议客户如担心车辆有问题,可及时到就近广本特约店进行检查,但客户仍不怎么接受,直接挂断电话。
用户满意度:
1
投诉编号248592
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 舒享版
典型问题
投诉时间2018-01-28
回复时间2018-03-27
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,了解到客户还没回店检查,已按照机油异常QA向客户解释,客户不太接受,后续会先回店如有问题再向厂家反馈。
用户满意度:
1
投诉编号248590
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版
典型问题
投诉时间2018-01-28
回复时间2019-03-12
厂家回复:
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
用户满意度:
0
投诉编号248588
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
典型问题
投诉时间2018-01-28
回复时间2018-03-27
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,根据店前期跟进反馈情况以及机油增多最新QA向客户解释,然后客户就说要开会就未在多说,综上客户接受。
用户满意度:
1