典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 广汽本田厂家回复：回访客户，客户表示自己检查到发现机油异常增多，于是到店检查，店抽取了部分机油后客户发现车辆行驶中有顿挫，客户的诉求是希望店能给予更换机油，希望协助处理。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：广汽本田冠道发动机机油增多希望尽快解决
- 厂家回复:
- 广汽本田厂家回复：回访客户，客户表示到店检查后店里将多出的机油抽出，建议客户行驶观察，客户接受，但希望厂家能给予更换机油后试车观察而不是直接抽出，感谢客户意见，建议客户现可放心用车，后续有疑问可再联系，客户接受
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：广汽本田冠道发动机机油增多乳化有汽油味
- 厂家回复:
- 广汽本田厂家回复：技术主管已向客户说明了问题原因、详细讲解了机油检查的正确方法，并建议客户去当地二级网点检查，我店会随时予以协助，客户表示满意。客户信息正确。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：广汽本田冠道机油乳化增多希望尽快解决
- 厂家回复:
- 广汽本田厂家回复：与客户解释经过厂家技术部门研究分析，属于正常情况，建议客户观察使用，后续有任何问题可第一时间联系店或厂家，客户接受。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：广汽本田冠道发动机机油增多出现乳化
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