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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号250145
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
典型问题
投诉时间2018-02-01
回复时间2018-03-27
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,车主先生陈先生接听电话。车辆问题已回店检查,确认机油增多情况存在,把多出的机油抽出。客户担忧此情况影响发动机,已结合机油增多QA解释,同时建议客户先观察使用,后续有问题可第一时间联系厂家,客户接受。
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投诉编号250143
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 精英版
典型问题
投诉时间2018-02-01
回复时间2018-03-27
厂家回复:
广汽本田厂家回复:建议客户到店检查后如有疑问可再联系,客户接受。
用户满意度:
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投诉编号250066
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
典型问题
投诉时间2018-02-01
回复时间2018-03-26
厂家回复:
广汽本田厂家回复:已按照机油增多QA向客户解释并向客户说明如怀疑车辆存在故障,建议客户抽空回店检查,客户接受。
用户满意度:
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投诉编号250047
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
典型问题
投诉时间2018-02-01
回复时间2018-03-27
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示在17年12月购车,最近了解到机油异常问题,到店检查后发现机油刻度靠近上限位置,建议客户用车观察,后续有疑问可再到店检查确认,客户接受
用户满意度:
0
投诉编号250042
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
典型问题
投诉时间2018-02-01
回复时间2018-03-22
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,按照机油异常QA正常答复客户,客户表示接受,过年会回去老家,到时跑完长途再测试。
用户满意度:
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