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典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号250203
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
典型问题
投诉时间2018-02-01
回复时间2019-03-12
厂家回复:
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
用户满意度:
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投诉编号250201
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版
典型问题
投诉时间2018-02-01
回复时间2018-03-27
厂家回复:
广汽本田厂家回复:结合机油增多QA向客户解释,并建议客户留意观察,有异常情况可再抽空回店检查,客户最终接受。
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投诉编号250197
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
典型问题
投诉时间2018-02-01
回复时间2018-03-20
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示在17年7月购车,上周发现机油异常情况,到店反映店里给予更换机油后建议客户使用观察,客户接受
用户满意度:
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投诉编号250177
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版
典型问题
投诉时间2018-02-01
回复时间2018-03-26
厂家回复:
广汽本田厂家回复:已按照机油异常增多QA解释,客户不认可,坚持机油异常会对发动机造成损坏,要求尽快给予处理方案。已向客户致歉并告知会记录下客户意见收集给技术部门。
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投诉编号250155
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 精英版
典型问题
投诉时间2018-02-01
回复时间2018-03-27
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示车辆在17年12月购买,在18年1月份发现机油异常情况,结合机油增多相关QA向客户解释说明,客户不满意
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