典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 广汽本田厂家回复：回访客户，客户表示已经看到厂家的公告，并会抽时间到店检查处理车辆，另外客户表示在论坛上看到东本的“包修”和广本的“保修”的区别，已向客户致歉并解释清楚。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：广汽本田冠道发动机机油增多仪表盘有杂音
- 厂家回复:
- 广汽本田厂家回复：已按照机油异常增多QA解释，客户不认可，抱怨其他车型没有该情况，要求给予处理方案，已向客户致歉并告知会记录下客户意见收集给技术部门。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：广汽本田冠道发动机机油增多且有乳化现象
- 厂家回复:
- 广汽本田厂家回复：已向客户致歉并按照机油异常增多QA解释说明延保情况，告知后续如果有新的处理指引也会有店第一时间联系告知，客户表示知道了。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：广汽本田冠道机油增多汽油味比较浓烈
- 厂家回复:
- 广汽本田厂家回复：回访客户：客户表示目前车辆公里数不多，但忘记具体是多少，已咨询客户是否有回店检查过关于机油增多以及汽油味问题，客户表示自己的车辆没有出现其他异常，也没有在车质网反映过该现象，客户没有其他意见，已感谢客户接听。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：广汽本田冠道发动机机油增多伴有汽油味
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