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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号250529
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
典型问题
投诉时间2018-02-02
回复时间2018-03-28
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户:已向客户致歉并按照ST给予的话术QA向客户解释,安抚客户不需担忧,客户不接受,表示会继续投诉。
用户满意度:
0
投诉编号250498
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版
典型问题
投诉时间2018-02-02
回复时间2018-03-27
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,结合机油增多相关QA向客户解释说明,客户接受
用户满意度:
1
投诉编号250489
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 精英版
典型问题
投诉时间2018-02-02
回复时间2018-03-27
厂家回复:
广汽本田厂家回复:已按照机油异常增多QA解释厂家目前有提供发动机延保政策,客户不认可,表示连同当地车主会持续投诉该情况,要求厂家尽快给予处理方案,已向客户致歉并告知会记录下客户意见。
用户满意度:
0
投诉编号250476
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 豪华版
典型问题
投诉时间2018-02-02
回复时间2018-03-27
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户,店已联系让客户先观察使用1000公里,有问题回店检查,客户接受。
用户满意度:
0
投诉编号250344
投诉品牌广汽本田
投诉车系冠道
投诉车型2017款 240TURBO CVT 两驱 舒享版
典型问题
投诉时间2018-02-02
回复时间2018-03-27
厂家回复:
广汽本田厂家回复:回访客户:客户表示会先留意观察一段时间,已建议客户有疑问可与店了解,客户接受。
用户满意度:
0