典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 北汽银翔厂家回复：已告知客户车辆是全国联保，工作人员试车后发现该车不跑方向，已同客户解释，但客户不接受。轮胎问题客户购车时经销商已跟客户解释过少3000元，当时也同意并签了协议的。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：北汽幻速S3L钢圈上没有标识与同款不同
- 厂家回复:
- 北汽银翔厂家回复：为保证生产量的需求，配套厂供应商不止一家，所以会出现配件外观不同的情况，对轮胎而言，因供应商不同，轮胎品牌、式样有差异。但不允许混装，同一辆车必须四条轮胎是同一品牌。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：北汽幻速S3L轮胎明显跟同款新车不同
- 厂家回复:
- 北汽银翔厂家回复：服务站工作人员已经邀请用户进站处理相关车辆问题，用户要求报销来回路费，否则就在各渠道投诉。用户此不合理要求，公司无法满足，一切按照三包法相关规定执行。建议用户及时进站处理车辆相关问题。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：北汽幻速S3L变速箱挡杆防尘套更换三次
京公网安备：