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厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号198378
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S3L
投诉车型2016款 1.5L 尊享型
典型问题
投诉时间2017-05-24
回复时间2017-05-25
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已安排服务站工作人员及时邀约客户到店检查处理,跟进中。
用户满意度:
0
投诉编号197270
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S3L
投诉车型2016款 1.5L 尊享型
典型问题
投诉时间2017-05-17
回复时间2017-05-17
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:车辆出厂时不可能存在不同品牌的轮胎,轮胎问题客户购车时经销商已跟客户解释,并优惠3000元,当时也同意并签了协议。建议客户联系购车时的经销商处理。
用户满意度:
1
投诉编号196557
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S3L
投诉车型2016款 1.5L 尊享型
典型问题
投诉时间2017-05-13
回复时间2017-05-13
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:该用户车辆之前经过服务站工作人员检查,不存在质量问题,因未达到用户感观上的期望值,造成用户不满意。
用户满意度:
1
投诉编号196354
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S3L
投诉车型2016款 1.5L 尊享型
典型问题
投诉时间2017-05-11
回复时间2017-05-16
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已安排服务站工作人员及时邀约客户到店检查,如车辆有质量问题及时处理。
用户满意度:
0
投诉编号195338
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S3L
投诉车型2016款 1.5L 尊贵型
典型问题
投诉时间2017-05-05
回复时间2017-05-05
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:该车辆之前在服务站反映:发动机水温高,车辆行驶了两分钟,水温就已经达到了中间刻度;②座位底下没喷漆是怎么回事,都已经生锈了;③发动机开到80码以上有异响。服务站当时再电话里解释过,客户也到服务站检查发动机水温高问题和异响问题,不存在质量问题。座已椅生锈问题,服务站解释可以申请更换,客户未到服务站去申请更换。
用户满意度:
1