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厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号374916
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S3L
投诉车型2016款 1.5L 尊贵型
典型问题
投诉时间2019-05-22
回复时间2019-05-22
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:我们整车质保是三年或者行驶里程6万公里(两者以先到者为准),如果客户车辆没有我公司授权的服务站进行保养,需要客户提供在外保养的维修发票和维修清单等材料,才能享受整车质保(这样才能确保用户车辆使用过程中,确定在合格的保养场所使用合格的油品对车辆进行维护,才能准确的判断故障是因本身质量或是因保养不当造成故障的根本参照。),不然需要客户自费处理,我公司秉着对着客户负责的原则,已安排相关工作人员落实情况。
用户满意度:
1
投诉编号373306
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S3L
投诉车型2016款 1.5L 尊贵型
典型问题
投诉时间2019-05-15
回复时间2019-05-16
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:我们整车质保是三年或者行驶里程6万公里(两者以先到者为准),如果客户车辆没有我公司授权的服务站进行保养,需要客户提供在外保养的维修发票和维修清单等材料,才能享受整车质保(这样才能确保用户车辆使用过程中,确定在合格的保养场所使用合格的油品对车辆进行维护,才能准确的判断故障是因本身质量或是因保养不当造成故障的根本参照。),不然需要客户自费处理,我公司秉着对着客户负责的原则,已安排相关工作人员落实情况。
用户满意度:
1
投诉编号373288
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S3L
投诉车型2016款 1.5L 尊贵型
典型问题
投诉时间2019-05-15
回复时间2019-05-16
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已联系公司配件部门,待配件到达后,及时安排处理
用户满意度:
0
投诉编号373221
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S3L
投诉车型2016款 1.5L 尊贵型
典型问题
投诉时间2019-05-15
回复时间2019-05-15
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已联系公司配件部门,待配件到达后,及时安排处理
用户满意度:
0
投诉编号372934
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S3L
投诉车型2016款 1.5L 尊享型
典型问题
投诉时间2019-05-14
回复时间2019-05-14
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已联系公司配件部门,待配件到达后,及时安排处理。
用户满意度:
1