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厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号525529
投诉品牌北汽昌河
投诉车系昌河Q35
投诉车型2016款 1.5L 自动 炫智版
典型问题
投诉时间2020-09-23
回复时间2020-09-25
厂家回复:
北汽昌河厂家回复:我公司技术部门分析转向卡顿可能是管柱问题,也可能是转向器问题,需用户到服务站进一步确认,服务站已联系用户,邀约用户进站检查确认故障原因。
用户满意度:
1
投诉编号512815
投诉品牌北汽昌河
投诉车系昌河Q35
投诉车型2018款 1.5L 手动 炫酷版
典型问题
投诉时间2020-08-23
回复时间2020-08-26
厂家回复:
北汽昌河厂家回复:服务站已邀约客户有空的时候到营口锦汇服务站进店检查维修处理。
用户满意度:
0
投诉编号510182
投诉品牌北汽昌河
投诉车系昌河Q35
投诉车型2016款 1.5L 自动 炫酷版
典型问题
投诉时间2020-08-17
回复时间2020-08-18
厂家回复:
北汽昌河厂家回复:该车胎压问题,因天气及路面各种因数影响会有报警提示,用户可按操作手册检查车辆,如果胎压无异常可自行消除;车辆门滴油及门锁问题已在南京佳荣服务站修复;气囊游丝问题已帮用户订购配件,但用户表示不在南京佳荣服务站处理,服务站已将配件订金退还用户。
用户满意度:
0
投诉编号509383
投诉品牌北汽昌河
投诉车系昌河Q35
投诉车型2018款 1.5L 自动 炫酷版
典型问题
投诉时间2020-08-15
回复时间2020-08-17
厂家回复:
北汽昌河厂家回复:该车2020年7月21日到服务站进行了维修,服务站刚刚给客户去了电话,维修后至今未发生问题,使用正常。
用户满意度:
3
投诉编号486105
投诉品牌北汽昌河
投诉车系昌河Q35
投诉车型2016款 1.5L 自动 炫酷版
典型问题
投诉时间2020-06-19
回复时间2020-07-08
厂家回复:
北汽昌河厂家回复:服务站已邀约客户进站处理,待客户进站后为其处理车辆问题。
用户满意度:
0