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上汽大众—辉昂
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厂家回复率(2025年)：100%
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其他问题
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号417741
投诉品牌上汽大众
投诉车系辉昂
投诉车型2018款 380TSI 两驱 豪华版 改款
典型问题
投诉时间2019-10-23
回复时间2019-11-06
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；经销商已联系客户沟通解释，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度：
分0

投诉原文：上汽大众辉昂发生事故后配件一直未到货

投诉编号407195
投诉品牌上汽大众
投诉车系辉昂
投诉车型2019款 380TSI 两驱 商务版 国V
典型问题
投诉时间2019-09-18
回复时间2019-09-24
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，我司处理人员已经联系用户，给予相关处理方案，用户表示认可。
用户满意度：
分4

投诉原文：上汽大众辉昂转向卡死发动机自动启停故障

投诉编号404006
投诉品牌上汽大众
投诉车系辉昂
投诉车型2018款 380TSI 两驱 商务版
典型问题
投诉时间2019-09-05
回复时间2019-09-30
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理，目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
用户满意度：
分0

投诉原文：上汽大众辉昂钥匙只给一把离合器异响

投诉编号403159
投诉品牌上汽大众
投诉车系辉昂
投诉车型2016款 380TSI 两驱 御尊版
典型问题
投诉时间2019-09-03
回复时间2019-09-17
厂家回复:
上汽大众厂家回复：我司经销商已联系客户解释说明，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度：
分1

投诉原文：上汽大众辉昂经销商销售库存车欺诈消费者

投诉编号399633
投诉品牌上汽大众
投诉车系辉昂
投诉车型2019款 380TSI 两驱 商务版 国V
典型问题
投诉时间2019-08-21
回复时间2019-09-04
厂家回复:
上汽大众厂家回复：我司经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户未能认同；目前经销商正与客户进一步沟通解释，争取尽快达成一致。
用户满意度：
分0

投诉原文：上汽大众辉昂发动机抖动4S店一直无法解决

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