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上汽大众—辉昂
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厂家回复率(2025年)：100%
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其他问题
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号430190
投诉品牌上汽大众
投诉车系辉昂
投诉车型2018款 380TSI 两驱 商务版 改款
典型问题
投诉时间2019-12-03
回复时间2019-12-13
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，如后续有最新方案会通知客户，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度：
分0

投诉原文：上汽大众辉昂挂倒挡行驶时车身抖动

投诉编号429741
投诉品牌上汽大众
投诉车系辉昂
投诉车型2018款 380TSI 两驱 商务版 改款
典型问题
投诉时间2019-12-02
回复时间2019-12-06
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
用户满意度：
分0

投诉原文：上汽大众辉昂中控屏幕闪烁不停车身异响

投诉编号426559
投诉品牌上汽大众
投诉车系辉昂
投诉车型2018款 380TSI 两驱 商务版 改款
典型问题
投诉时间2019-11-21
回复时间2019-12-06
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
用户满意度：
分0

投诉原文：上汽大众辉昂挂倒挡起步时车身共振

投诉编号426421
投诉品牌上汽大众
投诉车系辉昂
投诉车型2016款 380TSI 两驱 御尊版
典型问题
投诉时间2019-11-21
回复时间2019-11-29
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，我司经销商已联系客户沟通解释。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度：
分1

投诉原文：上汽大众辉昂4S店将库存车当新车出售

投诉编号426050
投诉品牌上汽大众
投诉车系辉昂
投诉车型2018款 380TSI 两驱 商务版 改款
典型问题
投诉时间2019-11-20
回复时间2019-11-29
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；经销商已联系客户沟通解释，客户表示认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
用户满意度：
分0

投诉原文：上汽大众辉昂变速器漏油要求更换总成

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