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上汽大众—辉昂
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厂家回复率(2025年)：100%
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其他问题
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号541505
投诉品牌上汽大众
投诉车系辉昂
投诉车型2018款 380TSI 两驱 商务版 改款
典型问题
投诉时间2020-11-09
回复时间2020-11-26
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
用户满意度：
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投诉原文：上汽大众辉昂多媒体无声音要求尽快处理

投诉编号540311
投诉品牌上汽大众
投诉车系辉昂
投诉车型2018款 380TSI 两驱 商务版 改款
典型问题
投诉时间2020-11-05
回复时间2020-11-13
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
用户满意度：
分0

投诉原文：上汽大众辉昂钥匙失效导致车辆无法启动

投诉编号540143
投诉品牌上汽大众
投诉车系辉昂
投诉车型2016款 380TSI 两驱 至尊版
典型问题
投诉时间2020-11-04
回复时间2020-11-10
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已进站检测，目前车辆情况正常，我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
用户满意度：
分0

投诉原文：上汽大众辉昂车内异响转向抖动要求解决

投诉编号537057
投诉品牌上汽大众
投诉车系辉昂
投诉车型2019款 380TSI 两驱 旗舰版 国V
典型问题
投诉时间2020-10-27
回复时间2020-11-03
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，客户反映车辆问题经检查，非产品质量问题，无法三包。经销商已联系客户解释说明，客户不认可。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
用户满意度：
分1

投诉原文：上汽大众途昂正常行驶中下支臂断裂

投诉编号527645
投诉品牌上汽大众
投诉车系辉昂
投诉车型2018款 380TSI 两驱 商务版 改款
典型问题
投诉时间2020-09-29
回复时间2020-10-14
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
用户满意度：
分0

投诉原文：上汽大众辉昂多媒体无声音要求尽快处理

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