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上汽大众—辉昂
用户满意度：3.7分
厂家回复率(2025年)：85.7%
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车身附件及电器
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服务态度
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人员技术
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号570595
投诉品牌上汽大众
投诉车系辉昂
投诉车型2019款 380TSI 两驱 商务版 国V
典型问题
投诉时间2021-02-05
回复时间2021-02-05
厂家回复:
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度：
分0

投诉原文：大众辉昂行驶时变速箱顿挫异响 发动机抖动

投诉编号569496
投诉品牌上汽大众
投诉车系辉昂
投诉车型2021款 380TSI 豪华版
典型问题
投诉时间2021-02-01
回复时间2021-02-02
厂家回复:
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度：
分1

投诉原文：大众辉昂雨刮器异响 冷车起步异响

投诉编号563058
投诉品牌上汽大众
投诉车系辉昂
投诉车型2021款 380TSI 豪华版
典型问题
投诉时间2021-01-12
回复时间2021-01-12
厂家回复:
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度：
分1

投诉原文：上汽大众辉昂雨刮器异响冷车起步异响

投诉编号547531
投诉品牌上汽大众
投诉车系辉昂
投诉车型2019款 380TSI 两驱 商务版 国VI
典型问题
投诉时间2020-11-27
回复时间2020-12-03
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，并给予处理方案，我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
用户满意度：
分0

投诉原文：上汽大众辉昂天窗排水管损坏导致车内漏水

投诉编号541505
投诉品牌上汽大众
投诉车系辉昂
投诉车型2018款 380TSI 两驱 商务版 改款
典型问题
投诉时间2020-11-09
回复时间2020-11-26
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
用户满意度：
分0

投诉原文：上汽大众辉昂多媒体无声音要求尽快处理

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