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厂家回复率(2025年)99.3%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号215827
投诉品牌上汽集团
投诉车系荣威RX5
投诉车型2016款 1.5T 两驱 手动 互联网智惠版
典型问题
投诉时间2017-09-02
回复时间2017-09-20
厂家回复:
上汽集团厂家回复:上海汽车授权销售商徐州沪彭已联系客户沟通处理,销售商会做好后续跟进。
用户满意度:
0
投诉编号215747
投诉品牌上汽集团
投诉车系荣威RX5
投诉车型2016款 1.5T 两驱 手动 互联网智惠版
典型问题
投诉时间2017-09-02
回复时间2017-09-06
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度:
1
投诉编号215372
投诉品牌上汽集团
投诉车系荣威RX5
投诉车型2017款 20T 自动 互联网智尊版
典型问题
投诉时间2017-08-31
回复时间2017-09-05
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,客户表示车辆情况已进站做过检修,其会再使用观察。
用户满意度:
0
投诉编号214107
投诉品牌上汽集团
投诉车系荣威RX5
投诉车型2016款 1.5T 手动 两驱 旗舰版
典型问题
投诉时间2017-08-24
回复时间2017-08-30
厂家回复:
上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心浙江申孚已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度:
1
投诉编号213861
投诉品牌上汽集团
投诉车系荣威RX5
投诉车型2016款 1.5T 自动 两驱 互联网智享版
典型问题
投诉时间2017-08-22
回复时间2017-08-25
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度:
2