用户满意度:2.6
厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号1246372
投诉品牌上汽通用凯迪拉克
投诉车系凯迪拉克XT5
投诉车型2020款 改款 28T 豪华型
典型问题
投诉时间2024-09-15
回复时间2024-09-18
厂家回复:
上汽通用凯迪拉克厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限
用户满意度:
1
投诉编号1245684
投诉品牌上汽通用凯迪拉克
投诉车系凯迪拉克XT5
投诉车型2022款 2.0T 四驱 豪华型(蜂鸟版)
典型问题
投诉时间2024-09-13
回复时间2024-09-14
厂家回复:
上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理
用户满意度:
1
投诉编号1242575
投诉品牌上汽通用凯迪拉克
投诉车系凯迪拉克XT5
投诉车型2024款 2.0T 四驱 铂金型
典型问题
投诉时间2024-09-09
回复时间2024-09-10
厂家回复:
上汽通用凯迪拉克厂家回复:上汽通用汽车严格按照国家及企业车内空气质量标准进行产品设计开发和一致性监控,所有产品均符合相应国家标准。车内空气质量的评判受采样环境、采样方法和检测设备的影响很大。如果以除国家标准检测方法(HJ/T400-2007)以外的其它非专业标准(常见的如室内空气质量标准GB/T18883)来评判,并不能反应车内空气质量的实际水平。上汽通用汽车建议,对于此类气味抱怨问题,客户可先进入车内进行检查,排除诸如霉味、臭味和车内香水等其他非车体产生的气味后,再评判车内的气味状况。同时建议用户在新车交付后:1.勿加装地毯、脚垫、地胶、座套等非原厂零件;2.勿轻易使用香水或车内空气清新剂等化学用品;3.在外界空气良好的情况下多开窗通风,或使用空调外循环功能“
用户满意度:
0
投诉编号1242024
投诉品牌上汽通用凯迪拉克
投诉车系凯迪拉克XT5
投诉车型2022款 2.0T 两驱 豪华型
典型问题
投诉时间2024-09-07
回复时间2024-09-10
厂家回复:
上汽通用凯迪拉克厂家回复:该车不配备召回零件,不存在召回问题
用户满意度:
1
投诉编号1240831
投诉品牌上汽通用凯迪拉克
投诉车系凯迪拉克XT5
投诉车型2023款 2.0T 两驱 风尚型
典型问题
投诉时间2024-09-05
回复时间2024-09-06
厂家回复:
上汽通用凯迪拉克厂家回复:电瓶使用已超1年/2万公里质保期
用户满意度:
1