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厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号337573
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2016款 2.0L 两驱豪华版
典型问题
投诉时间2019-01-08
回复时间2019-01-11
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:经过专营店核实,车辆没有升级过ABS电脑,售后已经通知专营店邀约顾客回店升级。
用户满意度:
0
投诉编号335855
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 2.0L CVT 两驱 时尚版
典型问题
投诉时间2019-01-04
回复时间2019-01-09
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:车主关于振动、异响的性能抱怨,需要回店对比确认是否为异常。
用户满意度:
1
投诉编号334543
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 2.0L CVT 两驱 舒适版
典型问题
投诉时间2018-12-31
回复时间2019-01-03
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:目前科雷嘉不存在方向盘震动的问题,如果顾客感觉方向盘振动厉害,需要回店检查车辆,比如轮胎、方向盘、发动机悬置等。对于顿挫现象,顾客可以回店升级,目前售后已经通知店里联系顾客。
用户满意度:
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投诉编号333730
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 2.0L CVT 两驱 舒适版
典型问题
投诉时间2018-12-28
回复时间2019-01-02
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:建议顾客回到专营店处理,如果行车过程中石击或者外物腐蚀导致的掉漆,需要顾客自费处理。质量问题,免费给顾客保修处理。
用户满意度:
0
投诉编号333329
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2016款 2.0L 两驱豪华版
典型问题
投诉时间2018-12-27
回复时间2018-12-28
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:科雷嘉2.0L在20-30km/h的顿挫现象,通过升级,可以明显改善车辆的顿挫现象,改善顾客的驾乘感受。
用户满意度:
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