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厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号349516
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2019款 SCe200 自动 两驱 智尚型 国V
典型问题
投诉时间2019-02-22
回复时间2019-02-26
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:轮胎的三包争议一般是直接由供应商出具检测结果,如果检测结果鉴定为轮胎质量问题,轮胎供应商会直接给予索赔,目前雷诺经销商在协助客户联系供应商处理。
用户满意度:
0
投诉编号346365
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 2.0L 120周年限量版
典型问题
投诉时间2019-02-12
回复时间2019-02-18
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:已告知专营店反馈车主抱怨处的照片,协助专营店处理。
用户满意度:
5
投诉编号346164
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 2.0L CVT 两驱 舒适版
典型问题
投诉时间2019-02-11
回复时间2019-02-13
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:未能查到店里反馈过TR,已经店里联系顾客,再次检查车辆。
用户满意度:
0
投诉编号343023
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 2.0L CVT 两驱 时尚版
典型问题
投诉时间2019-01-24
回复时间2019-02-12
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:已通知专营店服务经理预约客户回店,并和店里试驾车对比确认,以求给客户一个满意答复。
用户满意度:
0
投诉编号340652
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2016款 2.0L 两驱领先版
典型问题
投诉时间2019-01-17
回复时间2019-01-21
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:左前门异响,专营店已电话邀请客户回店检查,做下一步确认。
用户满意度:
4